Soucieuse de la protection de votre vie privée, SanaNeo (service de Intuitive Quest) s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles conformément aux lois en vigueur.

Notre politique de protection de la vie privée vous permet d’en savoir plus sur la collecte et le traitement de vos données personnelles ainsi que sur vos droits.

Pour mieux connaître vos droits et vos devoirs, vous pouvez également consulter les sites suivants :

• En Suisse, site de la Confédération Suisse sur la loi fédérale sur la protection des données www.admin.ch/opc/fr
• En France, le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés www.cnil.fr

1. Règles concernant la protection des données

Nous sommes conscients que, dans le cadre de l’utilisation de notre site internet, vous accordez une importance majeure à la protection de votre sphère personnelle. Les règles énoncées ci-après ont pour but de vous montrer que nous prenons au sérieux la protection de vos données personnelles. Afin que vous sachiez de quelle manière nous appliquons sur le site ces règles de protection des données, nous vous les présentons dans le détail.

En accédant à ce site et en l’utilisant, vous acceptez les présentes règles concernant la protection des données.

En cas de désaccord, nous vous prions de quitter ce site en laissant de côté les informations qu’il contient.

Les présentes règles concernant la protection des données sont également applicables à tous les sites de la société Intuitive Quest.

2. Identité du responsable du traitement de vos données

Les données personnelles sont collectées par Intuitive Quest, Place de Cornavin 18, 1201 Genève.

3. Les traitements relatifs à vos données personnelles

Quelles données ?

Notre site ne demande pas d’enregistrement nominatif à ses visiteurs et ne procède à aucun enregistrement nominatif pour la simple consultation de ses pages.

Cependant, dans certains cas (création de compte, rubrique contact, service de questions-réponses, téléchargement de documents, demande de prise de rendez-vous…), vous pouvez être invité à laisser des données personnelles (adresse électronique, nom, prénom, entreprise, adresse, numéro de téléphone, site web, domaine d’activité…) nécessaires à l’exécution de la prestation offerte par le site. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

Nous ne collectons aucune donnée sensible, à savoir aucune donnée relative à vos origines raciales ou ethniques, à vos opinions politiques, philosophiques ou religieuses ou votre appartenance syndicale ou votre vie sexuelle. Toutefois des données regardant votre santé peuvent être collectée notamment uniquement sur votre approbation lors de compilation de votre fiche de santé dans le but que SanaNeo puisse vous aider à trouver les meilleurs thérapeutes répondant à vos besoins.

Par ailleurs, lors de la consultation de notre site web et de l’utilisation de nos services, nous sommes amenés à collecter et traiter des données relatives à votre navigation (notamment les cookies, votre adresse IP, et les pages que vous avez consultées) et à votre terminal (type de navigateur utilisé, modèle et version de votre système d’exploitation, résolution de votre écran, présence de certains plug-ins…). Nous réaliserons également une géolocalisation approximative de votre ville d’origine. Ces données seront utilisées d’une part pour adapter nos contenus et services à vos besoins, et d’autre part pour réaliser des statistiques d’utilisation de nos services afin de les rendre plus pertinents.

Enfin, le nom d’utilisateur public de l’utilisateur (« pseudo ») est reconnu comme une donnée personnelle ; celui-ci est aussi toutefois utilisé comme signature de ses contributions sur le site. Sauf demande spécifique, ses contributions resteront publiées et signées de son nom d’utilisateur public en cas de désinscription. Dans l’éventualité d’une demande d’anonymisation du nom d’utilisateur public par un utilisateur, celui-ci reconnaît être informé que cette démarche entraînera la suppression de sa signature dans ses contributions et s’engage ainsi automatiquement à renoncer à toute poursuite ou démarche en propriété intellectuelle.

Dans certains cas, les données peuvent être directement collectées par un Prestataire extérieur au Site via la mise en ligne de son propre formulaire sur le Site. La gestion des données spécifiques à ce formulaire relève dans ces cas de la responsabilité du Prestataire.

Quand ?

Nous collectons vos données notamment quand :

• vous créez votre compte utilisateur ;
• vous naviguez sur notre site et consultez nos produits et services ;
• vous utilisez un de nos services (inscription, questions-réponses, téléchargement, demande de prise de rendez-vous, jeu-concours…) ;
• vous utilisez notre formulaire de contact.

Pour quelles finalités ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• vous permettre d’utiliser nos services ;
• vous informer sur les services pour lesquels vous avez exprimé un intérêt et qui vous sont proposés sur notre site ;
• vous proposer des offres publicitaires et des informations sur notre site en rapport avec vos centres d’intérêt ;
• vous faire parvenir nos communications ;
• nous permettre d’établir des statistiques et comptages de fréquentation et d’utilisation des diverses rubriques et contenus de notre site et de nos services notamment afin d’adapter lesdites rubriques et lesdits contenus en fonction de votre navigation ;
• nous permettre de vous mettre en relation avec un prestataire.

Le cas échéant, le formulaire de collecte pourra être accompagné d’une case à cocher vous permettant d’accepter ou de refuser que vos données soient utilisées à des fins commerciales pour le compte de tiers, et/ou cédées à des tiers.

4. Utilisation des cookies

Lorsque vous visitez ce site, votre ordinateur recevra automatiquement un ou plusieurs cookies qui sont transférés depuis ce site vers votre navigateur internet.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte. Il ne contient pas d’informations personnelles et ne peut pas en recueillir. Deux types de cookies peuvent être utilisés, les cookies « de session » et les cookies « persistants ». Les cookies de session sont supprimés automatiquement quand vous terminez votre session de navigation. Les « cookies persistants » restent sur votre appareil pour la durée déterminée dans le cookie et se suppriment ensuite d’eux-mêmes. Cependant, ces cookies peuvent être renouvelés à chaque fois que vous visitez le site Internet.

Pourquoi SanaNeo utilise-t-elle des cookies ?

SanaNeo est intéressée à savoir comment le contenu du site est utilisé. Ces informations ne sont utilisées que dans le but de définir l’origine du visiteur, quel contenu est affiché et pour quelle durée. Ces cookies nous permettent un niveau plus détaillé de suivi afin d’affiner nos rapports d’utilisation utilisés dans le but d’obtenir une idée plus précise des domaines d’amélioration possibles. Ces informations ne peuvent pas être utilisées pour identifier un visiteur en tant qu’individu.

Comment éviter ou supprimer un cookie, ou retirer son consentement à l’usage des cookies ?

La plupart des navigateurs internet vous permettent de supprimer, bloquer ou de vous informer avant qu’un cookie soit sauvé/stocké sur votre appareil électronique. Selon l’appareil électronique que vous utilisez, vous pouvez obtenir dans ses paramètres des informations sur la façon dont vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer les cookies.

Puis-je encore visiter SanaNeo si la fonction cookie est désactivée ?

Oui. Si vous avez désactivé les cookies sur votre appareil électronique, ou si vous avez refusé ou retiré votre consentement au placement et à l’utilisation de cookies, vous continuerez à avoir le même accès au contenu du Site que si les cookies sont activés. Toutefois, certaines fonctions telles que les enquêtes et les outils pourraient ne fonctionner qu’avec des fonctionnalités réduites ou pas du tout.

5. Quels sont vos droits ?

Conformément aux lois en vigueur, vous disposez de droits d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits :

• par voie électronique à l’adresse info@SanaNeo.com, ou
• par voie postale à l’adresse suivante : Intuitive Quest, Place de Cornavin 18, 1201 Genève.

Un justificatif d’identité pourra vous être demandé par voie postale à l’adresse précitée.